Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 20. Oktober 2026

Diese deutsche Fassung dient nur zur Information. Der Vertrag wird in spanischer Sprache geschlossen; bei Abweichungen ist die spanische Fassung maßgeblich, es sei denn, die Übersetzung ist für Sie als Verbraucher günstiger.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beauftragung der Leistungen von Cumbreo: Webdesign und Webentwicklung, technisches SEO, Audits und Wartungspakete.

Abkürzungen: LCGC: Ley 7/1998 über Allgemeine Geschäftsbedingungen; LSSI: Ley 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr; TRLGDCU: Real Decreto Legislativo 1/2007, spanisches Verbraucherschutzgesetz; CC: Código Civil (spanisches Zivilgesetzbuch); CCom: Código de Comercio (spanisches Handelsgesetzbuch); LPI: Ley de Propiedad Intelectual (spanisches Urheberrechtsgesetz); LEC: Ley de Enjuiciamiento Civil (spanische Zivilprozessordnung); LCD: Ley de Competencia Desleal (unlauterer Wettbewerb); LGP: Ley General de Publicidad (Werberecht); LIVA: Ley del IVA (spanisches Umsatzsteuergesetz); DSGVO: Verordnung (EU) 2016/679; LOPDGDD: Ley Orgánica 3/2018 (spanisches Datenschutzgesetz).

Bereitstellung: Sie erhalten sie vor Vertragsabschluss und können sie speichern und wiedergeben (Art. 5 und 7 LCGC, Art. 27.4 LSSI und Art. 60, 80.1 und 97 TRLGDCU).
Angebot: Sie gelten zusammen mit dem angenommenen Angebot oder Paket. Bei Widersprüchen hat das im Angebot Vereinbarte Vorrang (Art. 6.1 LCGC).
Auslegung: Wenn Sie Verbraucher sind, werden Zweifel stets zu Ihren Gunsten ausgelegt (Art. 6.2 LCGC und Art. 80.2 TRLGDCU).

1. Anbieter

Arturo Jornet Espí, natürliche Person, selbstständig tätig (autónomo), unter dem Handelsnamen „Cumbreo“ · NIF 48414534V · C/ Ademuz, 19, piso 3, puerta 9, 46180 Benaguasil (Valencia) · hola@cumbreo.com · Telefon: +34 672 864 386 (Kontakt über WhatsApp) · cumbreo.com (Art. 10 LSSI und Art. 60.2.b und 97.1.b-d TRLGDCU).

2. Leistungen und Ablauf der Beauftragung

Webprojekte werden über ein schriftliches Festpreisangebot beauftragt, das Umfang, Leistungsergebnisse, Phasen, Fristen und den Endpreis inklusive Steuern festlegt. Die Wartungspakete (Basic, Pro und Wachstum) werden monatlich oder jährlich gebucht (Art. 60.2.a und c und 97.1.a, e und g TRLGDCU).

Das kostenlose technische Audit ist ausschließlich eine technische Prüfung Ihrer Website und unverbindlich; den Bericht erhalten Sie in der Regel innerhalb von 72 Arbeitsstunden.

Der Ablauf ist wie folgt (Art. 27.1 LSSI):

Sie senden uns Ihre Anfrage über das Formular oder per E-Mail.
Wir senden Ihnen das Angebot oder den Paketvorschlag zusammen mit diesen Bedingungen.
Sie können es prüfen und uns bitten, Fehler in Ihren Daten oder im Auftrag vor der Annahme zu korrigieren (Art. 27.1.c LSSI).
Sie nehmen es ausdrücklich per E-Mail oder mit Ihrer Unterschrift an, etwa mit folgendem Satz: „Ich nehme das Angebot Nr. …… an und weiß, dass es mich zur Zahlung von …… € (inkl. MwSt.) verpflichtet.“ In diesem Moment kommt der Vertrag zustande (Art. 1254 und 1262 CC und Art. 23 LSSI). Ihr Wille zum Vertragsschluss muss eindeutig zum Ausdruck kommen (Art. 62.1 und 98.2 TRLGDCU).
Innerhalb von 24 Stunden senden wir Ihnen die Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) mit dem Angebot und diesen Bedingungen (Art. 28.1 LSSI und Art. 98.7 TRLGDCU).

Wir archivieren das Vertragsdokument, und Sie können eine Kopie anfordern (Art. 27.1.b LSSI). Der Vertrag wird in spanischer Sprache geschlossen (Art. 27.1.d LSSI).

Die Websites werden in statischem HTML, CSS und JavaScript entwickelt. Unser Team aus Fachleuten prüft jede Lieferung vor der Veröffentlichung.

3. Preise und Steuern

MwSt.: Endpreise inklusive spanischer MwSt. (21 %). Wenn Sie ein Unternehmen oder Selbstständiger mit Sitz außerhalb des spanischen Mehrwertsteuergebiets sind (außerhalb Spaniens oder auf den Kanarischen Inseln, in Ceuta oder Melilla), stellen wir die Rechnung ohne spanische MwSt. aus; sitzen Sie in einem anderen Land der Europäischen Union, benötigen wir Ihre gültige USt-IdNr., und auf der Rechnung steht „Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers“. Wenn Sie als Privatperson außerhalb der Europäischen Union oder auf den Kanarischen Inseln, in Ceuta oder Melilla wohnen, bestätigen wir Ihnen vor Vertragsabschluss schriftlich den Endpreis mit den jeweils anfallenden Steuern. Wenn Sie Verbraucher in Spanien oder in einem anderen Land der Europäischen Union sind (ausgenommen die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla), zahlen Sie stets den angegebenen Endpreis, in dem alle Steuern und Preisbestandteile enthalten sind (Art. 20.1.c, 20.4 und 97.1.e TRLGDCU).
Monatliche Pakete: Basic 12 €, Pro 26 € und Wachstum 49 €.
Jährliche Pakete: 120 €, 260 € bzw. 490 €. Gegenüber 12 Monatsbeiträgen sparen Sie damit 24 €, 52 € bzw. 98 € pro Jahr.
Hosting und Domain: Hosting und Domain sind nicht im Preis des Pakets enthalten und werden separat berechnet. Ihr Preis hängt von der Domainendung (.com, .es usw.) und dem von Ihnen gewählten Hosting-Tarif ab und entspricht dem Preis, den der Anbieter zum jeweiligen Zeitpunkt berechnet, ohne Aufschlag unsererseits und inklusive MwSt. Bevor Sie den Vertrag schließen, teilen wir Ihnen den Endpreis inkl. MwSt. und den Abrechnungszeitraum (in der Regel jährlich) schriftlich mit. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung wird kein Betrag berechnet. Die Pakete umfassen deren Verwaltung: Einrichtung, DNS, Verlängerungen und SSL.

4. Zahlung und Lieferung

4.1 Webprojekte (Einmalzahlung).

50 % bei Annahme des Angebots als Anzahlung auf den Preis. Es handelt sich weder um ein Reuegeld noch um eine Draufgabe (Art. 1454 CC findet keine Anwendung). Die Anzahlung wird vollständig auf den Gesamtpreis angerechnet, und ihr Verfall wirkt niemals als Vertragsstrafe. Wird der Vertrag aus Gründen, die Sie nicht zu vertreten haben, nicht ausgeführt, wird sie vollständig erstattet (Art. 87.2 und 88 TRLGDCU sowie Art. 1124 und 1895 CC).
Restliche 50 % bei Übergabe und Abnahme, vor der Veröffentlichung der Website auf Ihrer Domain. Mit dieser Zahlung wird die Rechteübertragung nach Abschnitt 9 abgeschlossen (Art. 1500 CC analog sowie Art. 43 und 45 LPI).
Mit Ihrer Zustimmung können wir im Angebot einen anderen Zahlungsplan vereinbaren, zum Beispiel nach Phasen. Wir verlangen niemals eine Vorauszahlung von mehr als 50 % eines Projekts (Art. 82.1 TRLGDCU, Gleichgewicht der Leistungen).

4.2 Phasen und Lieferungen (Art. 60.2.d TRLGDCU und Art. 1258 CC)

Briefing: per E-Mail, WhatsApp oder Fragebogen, um Ziele, Inhalte und Referenzen festzulegen. Sie stellen die Materialien bereit (Abschnitt 8).
Designvorschlag: Wir präsentieren Ihnen das Design der Startseite oder der wichtigsten Seiten.
Korrekturen: Enthalten sind 2 Korrekturrunden zum Vorschlag und eine weitere Runde zur fertig entwickelten Website. Zusätzliche Runden oder Änderungen, die den vereinbarten Umfang verändern, werden separat angeboten und nur durchgeführt, wenn Sie sie schriftlich annehmen (Art. 1255 und 1256 CC sowie Art. 85.3 TRLGDCU).
Entwicklung und Übergabe: Wir stellen Ihnen die Website in einer Testumgebung zur Prüfung bereit.
Abnahme: Sie bestätigen sie schriftlich (E-Mail). Finden Sie Fehler oder Abweichungen vom Vereinbarten, beheben wir sie kostenlos, und dies zählt nicht als Korrekturrunde (Art. 1101 und 1258 CC sowie Art. 114 ff. TRLGDCU).
Schlusszahlung und Veröffentlichung: Nach Zahlung der restlichen 50 % veröffentlichen wir die Website auf Ihrer Domain und übergeben Ihnen den Quellcode und die Zugangsdaten.

4.3 Fristen und Verzögerungen

Fristen: Die Fristen für jede Phase sind im Angebot festgelegt, und wir verpflichten uns, sie einzuhalten (Art. 60.2.d TRLGDCU). Enthält das Angebot keine Frist, erfolgt die Übergabe spätestens 30 Kalendertage nach Eingang der Materialien (Art. 66 bis.1 TRLGDCU analog und Art. 1128 CC).
Verzögerungen Ihrerseits: Wenn Sie Materialien, Rückmeldungen oder Freigaben verspätet liefern, verlängern sich unsere Fristen um denselben Zeitraum, und diese Verzögerungen können uns nicht angelastet werden (Art. 1100 CC und Art. 1124 CC). Ruht das Projekt aus von Ihnen zu vertretenden Gründen länger als 60 Tage, erinnern wir Sie schriftlich daran. Nehmen Sie es nach weiteren 30 Tagen nicht wieder auf, kann jede Partei den Vertrag kündigen. In diesem Fall berechnen wir nur die geleistete Arbeit, verrechnen die Anzahlung und erstatten Ihnen den Überschuss (Art. 1124 und 1595 CC sowie Art. 86.7 und 87 TRLGDCU).
Verzögerungen unsererseits: Verzögern wir uns aus von uns zu vertretenden Gründen, können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen und, wenn wir diese nicht einhalten, vom Vertrag zurücktreten und das für nicht erbrachte Leistungen Gezahlte zurückverlangen (Art. 1124 CC und Art. 66 bis.2 TRLGDCU analog).

4.4 Stillschweigende Abnahme (nur Unternehmen und Selbstständige). Wenn Sie Unternehmer oder Freiberufler sind und innerhalb von 15 Kalendertagen nach Zusendung weder Fehler melden noch die Lieferung abnehmen, gilt die Lieferung nach einer schriftlichen Erinnerung als abgenommen (Art. 1255 CC und Art. 336 CCom). Für Verbraucher gibt es keine stillschweigende Abnahme: Die Abnahme erfolgt stets ausdrücklich, und Ihr Schweigen gilt niemals als Zustimmung und lässt Ihre Gewährleistungsrechte nicht entfallen (Art. 86.7 und 87 TRLGDCU sowie Art. 114 ff. TRLGDCU).

4.5 Wartungspakete. Sie werden im Voraus bezahlt: zu Beginn jedes Monats bei monatlicher Zahlung oder zu Beginn jedes Jahres bei jährlicher Zahlung (Art. 1255 und 1500 CC sowie Art. 60.2.d TRLGDCU).

4.6 Zahlungsmittel, Rechnungen und Aufschläge.

Zahlungsmittel: Banküberweisung oder SEPA-Lastschrift (Art. 97.1.h TRLGDCU).
Keine Aufschläge: Wir erheben keine Aufschläge für die Nutzung eines bestimmten Zahlungsmittels (Art. 60 ter TRLGDCU).
Rechnungen: Wir stellen für jede Zahlung eine vollständige Rechnung aus, auch für die Anzahlung (Art. 2, 6 und 11 des Real Decreto 1619/2012, der spanischen Rechnungsverordnung). Mit Ihrer Zustimmung in elektronischer Form (Art. 9 derselben Verordnung).

4.7 Zahlungsverzug und Aussetzung.

Mahnung und Aussetzung: Ist eine Zahlung überfällig, informieren wir Sie per E-Mail. Ist sie 15 Kalendertage nach dieser Mitteilung noch offen, können wir die Leistungen des Pakets oder die Fortführung des Projekts bis zur Zahlung aussetzen (Art. 1124 CC, exceptio non adimpleti contractus).
Was nie ausgesetzt wird: Ihre veröffentlichte Website und Ihre Domain, die Ihnen gehören. Wir verhindern weder den Domain-Transfer noch halten wir Ihre Website zurück (Abschnitt 9 dieser Bedingungen und Art. 86.7 TRLGDCU).
Kündigung: Besteht der Zahlungsrückstand 30 Tage nach der Aussetzung fort, können wir den Vertrag kündigen (Art. 1124 CC).
Nur zwischen Unternehmen oder Freiberuflern: Es gelten die gesetzlichen Verzugszinsen und die Entschädigung für Beitreibungskosten (40 € zuzüglich nachgewiesener Kosten) (Art. 5, 7 und 8 der Ley 3/2004 zur Bekämpfung von Zahlungsverzug). Für Verbraucher gelten weder die Ley 3/2004 noch irgendwelche Vertragsstrafen. Sie schulden gegebenenfalls nur die gesetzlichen Zinsen (Art. 1100, 1101 und 1108 CC), und es wird keine unverhältnismäßige Entschädigung verlangt (Art. 85.6 TRLGDCU).

5. In den Paketen enthaltene Änderungen

Was eine Änderung ist: eine Anpassung oder Korrektur von Inhalten: Texte, Bilder, ein Abschnitt oder das Veröffentlichen bzw. Aktualisieren eines Beitrags oder einer Seite. Nicht genutzte Änderungen verfallen am Monatsende (Art. 60.2.a TRLGDCU).
Neue Entwicklungen: Umfangreichere Entwicklungen werden separat angeboten und erfordern Ihre Annahme (Art. 1256 CC und Art. 85.3 TRLGDCU).
Antwortzeiten: Es gelten die im jeweiligen Paket angegebenen Zeiten in Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage in der Comunitat Valenciana). Sie umfassen keinen Notdienst außerhalb der Geschäftszeiten. Die E-Mail-Adresse und die WhatsApp-Nummer aus Abschnitt 1 stehen für Fragen und Beschwerden während der Geschäftszeiten zur Verfügung (Art. 21.2 und 3 TRLGDCU).

Erläuterungen zu den Änderungen.

Wie gezählt wird: Jede eigenständige Anfrage zählt als eine Änderung, auch wenn Sie uns mehrere in derselben Nachricht schicken. Bitten Sie uns zum Beispiel in einer E-Mail, die Öffnungszeiten zu ändern und die Fotos der Galerie auszutauschen, sind das zwei Änderungen. Bevor wir tätig werden, teilen wir Ihnen mit, wie viele Änderungen wir anrechnen; ist eine Anfrage keine Änderung im Sinne des Pakets, sagen wir Ihnen das und rechnen sie nicht an. Bestehen Zweifel, ob es sich um eine oder mehrere Änderungen handelt, zählt sie als eine (Art. 60.2.a und 97.1.a TRLGDCU, Art. 80.2 TRLGDCU und Art. 1258 CC).
Beispiele für Änderungen: Öffnungszeiten oder Telefonnummer aktualisieren, die Preise in einer Liste ändern, die Fotos einer Galerie austauschen, den Text eines Abschnitts neu schreiben, einer Seite eine Leistung hinzufügen, eine Neuigkeit veröffentlichen oder eine neue Seite veröffentlichen.
Korrekturen: Die Behebung unserer eigenen Fehler oder von Abweichungen vom Vereinbarten gilt nicht als Änderung und wird nicht auf die Änderungen Ihres Pakets angerechnet (Art. 1101 und 1258 CC sowie, soweit es um digitale Inhalte oder Dienstleistungen geht, Art. 114 ff. TRLGDCU).
Anzahl und Zeitraum: Das Paket Basic umfasst 1 Änderung pro Monat, Pro 3 und Wachstum 6. Beim Monatspaket läuft jeder Monat vom Abrechnungstag bis zum Tag vor der nächsten Abrechnung. Beim Jahrespaket werden die Änderungen, obwohl einmal im Jahr gezahlt wird, monatsweise ab dem Vertragsbeginn gezählt. In einem Monat nicht genutzte Änderungen werden nicht auf den Folgemonat übertragen (Art. 60.2.a und 97.1.a TRLGDCU).
Wann eine Anfrage zählt: Sie zählt in dem Monat, in dem Sie sie uns senden, auch wenn wir sie später innerhalb der Antwortzeit Ihres Pakets umsetzen. Können wir sie aus von uns zu vertretenden Gründen in diesem Monat nicht umsetzen, erledigen wir sie trotzdem, und Sie verlieren diese Änderung nicht (Art. 1258 CC und Art. 87.5 TRLGDCU).
Beispiele für umfangreichere Entwicklungen: die Website oder einen Teil davon neu gestalten oder eine neue Funktion hinzufügen, etwa Buchungen, einen Shop, einen geschützten Bereich, eine Anbindung an einen anderen Dienst oder eine neue Sprache. Sie werden gesondert angeboten, und wir setzen sie nur um, wenn Sie das Angebot schriftlich annehmen (Art. 1256 CC und Art. 85.3 TRLGDCU).

6. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Keine Mindestlaufzeit: Die Pakete haben keine Mindestlaufzeit (Art. 62.2 TRLGDCU).
Monatspaket: Es läuft auf unbestimmte Zeit und wird monatlich bezahlt. Sie können jederzeit kündigen; die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Monats wirksam.
Jahrespaket: Es läuft ein Jahr und verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn Sie nicht vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Mindestens 30 Tage vor diesem Datum informieren wir Sie per E-Mail darüber, bis wann Sie kündigen können, welcher Preis im Folgejahr gilt und dass sich das Paket ohne Kündigung verlängert und Ihnen in Rechnung gestellt wird (Art. 97.1.p TRLGDCU).
So kündigen Sie: Sie können jederzeit kündigen: per E-Mail an hola@cumbreo.com, per WhatsApp oder über denselben Weg, auf dem Sie gebucht haben. Es fallen keine Gebühren an, eine Begründung ist nicht nötig, und wir bestätigen Ihnen die Kündigung schriftlich (Art. 62.1, 62.3 und 87.6 TRLGDCU).
Wirkung der Kündigung: Beim Monatspaket wird sie zum Ende des bereits bezahlten Monats wirksam. Beim Jahrespaket wird sie, wenn Sie Verbraucher sind, zum Ende des laufenden Monats wirksam, und wir erstatten Ihnen innerhalb von 14 Tagen den Anteil des Jahrespreises für die verbleibenden vollen Monate (Art. 62.3 TRLGDCU). Wenn Sie Unternehmer oder Freiberufler sind, wird die Kündigung des Jahrespakets zum Ende des bezahlten Jahres wirksam.
Preis- oder Bedingungsänderungen: Wir ändern Preise oder Bedingungen nur aus sachlichen Gründen (gestiegene Kosten unserer Anbieter oder gesetzliche Änderungen, die uns dazu verpflichten). Wir teilen Ihnen Änderungen mindestens 30 Tage vor der Verlängerung mit, und Sie können vor ihrem Inkrafttreten kostenlos kündigen (Art. 85.3 TRLGDCU).
Bei Kündigung: übergeben wir Ihnen den aktuellen Code Ihrer Website und die Zugangsdaten und helfen Ihnen beim Umzug von Domain und Hosting (Art. 62.4 TRLGDCU).

7. Widerrufsrecht (nur Verbraucher)

7.1 Frist und Form.

Recht: Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie den Vertrag binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten widerrufen, vorbehaltlich der Regelung in Abschnitt 7.3 (Art. 68, 71 und 102.1 TRLGDCU).
Fristbeginn: der Tag des Vertragsschlusses, also der Tag, an dem Sie das Angebot annehmen oder das Paket buchen (Art. 104.a TRLGDCU).
Wie: Senden Sie uns vor Ablauf der Frist eine eindeutige Erklärung per E-Mail an hola@cumbreo.com oder per Post an C/ Ademuz, 19, piso 3, puerta 9, 46180 Benaguasil (Valencia). Sie können dafür das Muster aus Abschnitt 7.6 verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist (Art. 106.1 TRLGDCU).
Fristwahrung: Es genügt, die Mitteilung vor Ablauf der Frist abzusenden (Art. 106.2 TRLGDCU), und wir bestätigen Ihnen den Eingang unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (Art. 106.3 TRLGDCU).
Fehlende Belehrung: Hätten wir Sie nicht über dieses Recht belehrt, verlängerte sich die Frist um 12 Monate (Art. 105 TRLGDCU).

7.2 Erstattung. Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Anzahlung nach Abschnitt 4.1, unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf mitteilen. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, es sei denn, Sie vereinbaren ausdrücklich etwas anderes; in keinem Fall entstehen Ihnen dadurch Kosten (Art. 107.1 TRLGDCU).

7.3 Beginn während der Widerrufsfrist. Wir beginnen mit der Leistung innerhalb der 14 Tage nur, wenn Sie dies ausdrücklich auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger verlangen (Art. 98.8 TRLGDCU). Widerrufen Sie danach, ziehen wir von der geleisteten Anzahlung nur den Betrag ab, der dem Anteil der bis zu Ihrem Widerruf erbrachten Leistung im Verhältnis zum gesamten Vertragsumfang entspricht, berechnet auf Grundlage des vereinbarten Gesamtpreises. Den Rest erstatten wir Ihnen (Art. 108.4 TRLGDCU). Verlangen Sie keinen vorzeitigen Beginn, fangen wir erst nach Ablauf der Frist an, und bei einem Widerruf erhalten Sie die Anzahlung vollständig zurück (Art. 108.5.a TRLGDCU).

7.4 Ausnahmen (Art. 103 TRLGDCU). In folgenden Fällen besteht kein Widerrufsrecht:

a) Vollständig erbrachte Dienstleistungen (Art. 103.a): wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren. Zum Beispiel: ein bereits geliefertes Audit, eine übergebene, abgenommene und veröffentlichte Website oder ein bereits vollständig erbrachter Wartungsmonat.
b) Nach Ihren Vorgaben angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren (Art. 103.c): nur wenn wir Ihnen zusätzlich zur Website eine individuell angefertigte Ware liefern (zum Beispiel gedrucktes Grafikmaterial oder einen physischen Datenträger mit Ihrem Corporate Design).
c) Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (Art. 103.m): wenn wir mit der Lieferung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Ihrer Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts begonnen und Ihnen die Bestätigung nach Art. 98.7 zugesandt haben.
d) Auf Ihren Namen registrierte Domain: Die Registrierung ist mit ihrer Durchführung vollständig erbracht. Wenn Sie uns ausdrücklich bitten, die Domain während der Widerrufsfrist zu registrieren, und bestätigen, dass Sie mit der Registrierung Ihr Widerrufsrecht für diese Registrierung verlieren, werden die Kosten nicht erstattet (Art. 103.a TRLGDCU).

Webdesign ist eine Dienstleistung; für sie gilt daher die Ausnahme unter a). Die Ausnahme unter b) gilt nur für Waren (Art. 103.c TRLGDCU).

7.5 Text des Kontrollkästchens für das Angebot oder die Paketbuchung (optional, nicht vorausgewählt und auf einem dauerhaften Datenträger; Art. 98.8 und 103.a TRLGDCU):

☐ Ich verlange ausdrücklich, dass Cumbreo vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt. Mir ist bekannt, dass bei einem Widerruf der Anteil der bereits erbrachten Leistung von der Anzahlung abgezogen wird (Art. 108.4 TRLGDCU), und ich bestätige, dass ich mein Widerrufsrecht verliere, sobald die Leistung vollständig erbracht ist (Art. 103.a TRLGDCU).

7.6 Muster-Widerrufsformular (Anhang I Buchstabe B des TRLGDCU und Art. 97.1.j)

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An: Arturo Jornet Espí (Cumbreo), C/ Ademuz, 19, piso 3, puerta 9, 46180 Benaguasil (Valencia), hola@cumbreo.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ……………………………

Bestellt am (*)/erhalten am (*): ……………………………

Name des/der Verbraucher(s): ……………………………

Anschrift des/der Verbraucher(s): ……………………………

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum: ……………………………

(*) Unzutreffendes streichen.

8. Pflichten des Kunden und Gewährleistung für die Inhalte

Materialien: Sie verpflichten sich, die erforderlichen Inhalte, Texte, Bilder, Logos und Zugangsdaten rechtzeitig bereitzustellen (Art. 1258 CC).
Rechtegarantie: Sie sichern zu, Inhaber dieser Materialien zu sein oder über die erforderlichen Lizenzen und Genehmigungen zu verfügen, einschließlich derjenigen der darauf abgebildeten Personen. Sie sichern außerdem zu, dass ihre Nutzung weder Rechte Dritter noch Gesetze verletzt (Art. 17 und 138 LPI, Art. 34 der Ley 17/2001 über Marken, Ley Orgánica 1/1982 über das Recht auf Ehre, Privatsphäre und das eigene Bild sowie Art. 6 DSGVO).
Wenn Materialien Rechte verletzen: haften Sie gegenüber den geschädigten Dritten. Wenn Sie Unternehmer oder Freiberufler sind, stellen Sie uns von Ansprüchen frei, die deswegen gegen uns erhoben werden, einschließlich angemessener Verteidigungskosten (Art. 1101 und 1902 CC). Wenn Sie Verbraucher sind, haften Sie nur nach den allgemeinen Vorschriften, ohne Freistellungsklausel (Art. 86 TRLGDCU).
Rechtswidrige Inhalte: Wir können die Veröffentlichung offensichtlich rechtswidriger Inhalte ablehnen und informieren Sie darüber (Art. 11 und 16 LSSI).
Verantwortung für die Website: Als Inhaber der Website sind Sie für ihre Inhalte und ihre rechtlichen Angaben (Impressum, Datenschutz und Cookies) verantwortlich (Art. 10 und 22.2 LSSI und Art. 24 DSGVO).
Rechtstexte: Wenn Sie es beauftragen, können wir Ihnen einen Entwurf dieser Texte erstellen, den Sie prüfen müssen. Diese Leistung ist keine Rechtsberatung (Art. 60.2.a TRLGDCU).

9. Geistiges Eigentum: Die Website gehört Ihnen

9.1 Grundsatz. Die Website, die wir Ihnen übergeben, gehört Ihnen. Cumbreo erstellt sie in Ihrem Auftrag und verwaltet, wenn Sie ein Paket buchen, ihre Inhalte und ihre Wartung in Ihrem Namen, ohne Rechte an ihr oder an Ihrer Domain zu erwerben (Art. 1544 und 1709 CC).

9.2 Rechteübertragung.

Was übertragen wird: Cumbreo überträgt Ihnen exklusiv sämtliche Nutzungsrechte an der für Sie erstellten Website. Dazu gehören das Design, die Struktur und Architektur, der Quell- und Objektcode, die Texte, die Grafiken und die für das Projekt erstellten Originalbilder sowie die Dokumentation (Art. 43, 45 und 48 LPI und für Software Art. 96 und 99 LPI).
Befugnisse: Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe (einschließlich der öffentlichen Zugänglichmachung im Internet) und Bearbeitung (Art. 17 bis 21 und 99 LPI). Sie dürfen die Website ändern, anpassen, von einem anderen Anbieter betreuen lassen und diese Rechte an Dritte übertragen oder lizenzieren (Art. 49 LPI).
Umfang: weltweit und für die gesamte gesetzliche Schutzdauer (Art. 26, 43.2 und 98 LPI), für alle zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bekannten Nutzungsarten (Art. 43.5 LPI).
Vergütung: Die Übertragung ist im vereinbarten Preis enthalten, ohne zusätzliche Vergütung (Art. 46.1 LPI).

9.3 Zeitpunkt.

Wann sie erfolgt: Die Übertragung erfolgt mit der Übergabe der Website und der vollständigen Zahlung des Preises (Abschnitt 4.1) (Art. 45 LPI).
Vor der vollständigen Zahlung: Ab der Bereitstellung in der Testumgebung können Sie die Website mit einer kostenlosen, nicht exklusiven Lizenz prüfen und nutzen, die nur bei Vertragsauflösung widerrufen werden kann.
Nach vollständiger Zahlung: Die Übertragung ist ohne weiteres Dokument wirksam. Wir übergeben Ihnen den Quellcode und alle Zugangsdaten und behalten keinerlei technische Möglichkeit, die Website zu sperren (Art. 1258 CC und Art. 82.1 TRLGDCU).
Bei Vertragsauflösung vor vollständiger Zahlung: Das Gezahlte wird auf die geleistete Arbeit angerechnet, und wir übergeben Ihnen diese Arbeit mit der dem bezahlten Anteil entsprechenden Rechteübertragung (Art. 1124 CC und Art. 87 TRLGDCU).

9.4 Urheberpersönlichkeitsrechte. Der Urheber behält die unverzichtbaren Urheberpersönlichkeitsrechte (Art. 14 LPI). Cumbreo verpflichtet sich, sie nicht so auszuüben, dass die Nutzung der Website (einschließlich ihrer Änderung) verhindert oder erschwert wird (Art. 14.4 und 99.b LPI sowie Art. 7 CC, Treu und Glauben).

9.5 Ausgenommene Elemente. Von der Übertragung ausgenommen sind nur:

Elemente Dritter mit eigener Lizenz: Schriften, Open-Source-Bibliotheken und -Komponenten, Plugins, Icons und Stockbilder, für die ihre jeweiligen Lizenzen gelten. Auf Wunsch nennen wir sie Ihnen. Wenn die Lizenz es verlangt, werden sie auf Ihren Namen erworben oder Ihnen im Rahmen der Lizenz übertragen (Art. 43 und 49 LPI).
Allgemeines Know-how von Cumbreo: Methoden, Prozesse und Know-how, die nicht spezifisch für Ihre Website sind und nicht als Werk geschützt sind (Art. 10 LPI im Umkehrschluss und Ley 1/2019 über Geschäftsgeheimnisse). Ihre Nutzung in anderen Projekten wird niemals Ihr Design, Ihre Inhalte oder Ihre Kennzeichen wiedergeben.

9.6 Inhalte der Website. Cumbreo prüft, dass die Texte, Bilder und sonstigen Inhalte, die es für die Website erstellt, keine geschützten Werke Dritter wiedergeben und dass es über die für ihre kommerzielle Nutzung erforderlichen Rechte oder Lizenzen verfügt.

9.7 Portfolio. Wir zeigen Ihr Projekt (Name, Logo, Screenshots und Link) auf unserer Website und in sozialen Netzwerken nur mit Ihrer ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung. Sie können diese jederzeit widerrufen, und wir entfernen das Projekt innerhalb von höchstens 7 Tagen (Art. 2 und 7 des LO 1/1982, Art. 34 der Ley de Marcas und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern personenbezogene Daten enthalten sind).

9.8 Auftragsverarbeitung. Solange wir Ihre Website hosten, warten oder ihre Inhalte verwalten, handeln wir als Auftragsverarbeiter für die personenbezogenen Daten, für die Sie verantwortlich sind (Art. 28 DSGVO und Art. 33 LOPDGDD). Wir verpflichten uns,

die Daten nur auf Ihre dokumentierte Weisung zu verarbeiten (Art. 28 Abs. 3 lit. a DSGVO);
die Vertraulichkeit zu gewährleisten (Art. 28 Abs. 3 lit. b DSGVO);
Sicherheitsmaßnahmen zu treffen (Art. 28 Abs. 3 lit. c und Art. 32 DSGVO);
Unterauftragsverarbeiter (Hosting, Registrar, Formular) nur mit Ihrer allgemeinen Genehmigung einzusetzen und Sie über Änderungen zu informieren (Art. 28 Abs. 2 und 4 DSGVO);
Sie bei den Rechten der betroffenen Personen zu unterstützen (Art. 28 Abs. 3 lit. e DSGVO);
Sie unverzüglich über jede Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten zu informieren (Art. 33 Abs. 2 DSGVO);
die Daten nach Abschluss nach Ihrer Wahl zurückzugeben oder zu löschen (Art. 28 Abs. 3 lit. g DSGVO);
Ihnen die zum Nachweis der Einhaltung erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen (Art. 28 Abs. 3 lit. h DSGVO).

Diese Bedingungen werden durch den Auftragsverarbeitungsvertrag ergänzt, den wir mit Ihnen schließen (Art. 28 Abs. 3 und 9 DSGVO).

9.9 Urhebervermerk. Die Website enthält in der Fußzeile den Vermerk „Website gestaltet und entwickelt von Cumbreo“ mit einem Link zu cumbreo.com. Er wird dezent platziert, ohne Ihr Design oder Ihre Inhalte zu verändern, und der Link erfasst keine Daten der Besucherinnen und Besucher Ihrer Website. Der Vermerk bleibt bestehen, solange Sie bei uns ein Wartungspaket gebucht haben. Wenn Sie keines haben oder das von uns erstellte Design ersetzen, können Sie ihn frei entfernen. Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie uns jederzeit kostenlos und ohne Angabe von Gründen bitten, ihn zu entfernen, und wir tun dies innerhalb von höchstens 7 Tagen. Dieser Vermerk schränkt die Rechteübertragung nach Abschnitt 9.2 nicht ein und ist von der Portfolio-Genehmigung nach Abschnitt 9.7 zu unterscheiden.

10. Domain und Hosting

Domain: Sie wird immer auf Ihren Namen als Inhaber registriert. Cumbreo verwaltet sie in Ihrem Auftrag und stellt Ihnen jederzeit den Transfercode und die Zugangsdaten zur Verfügung (Art. 1709 CC und Abschnitt 9.1).
Hosting: wird von externen Webhosting-Anbietern erbracht, die für ihre Infrastruktur verantwortlich sind. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren wir nicht. Wir überwachen Ausfälle mit einem Monitoring-Dienst und kümmern uns mit dem Anbieter um die Behebung (Art. 1104 CC, gebotene Sorgfalt).

11. SEO und Ergebnisse

Wir wenden bewährte Methoden des technischen SEO an, im Einklang mit den Google-Richtlinien. Platzierungen hängen von Dritten ab, etwa von Suchmaschinenalgorithmen oder der Konkurrenz; daher garantieren wir weder Platzierungen noch Traffic oder Umsätze. Die Werte im Abschnitt „Ziele“ sind technische Ziele, keine Erfolgszusagen (Art. 5 und 7 LCD, Art. 3.e LGP und Art. 61 TRLGDCU, Einbeziehung der Werbung in den Vertrag).

12. Barrierefreiheit

Wir entwickeln nach bewährten Methoden der Barrierefreiheit (Ziel: WCAG 2.1 AA, Norm UNE-EN 301 549). Wenn Ihr Unternehmen der Ley 11/2023 vom 8. Mai, die die Richtlinie (EU) 2019/882 über Barrierefreiheitsanforderungen umsetzt, oder anderen Vorschriften unterliegt, teilen Sie uns das mit, und wir erstellen Ihnen ein Angebot für ein spezielles Audit. Sofern nicht ausdrücklich vereinbart, garantieren wir keine zertifizierte Konformität (Art. 60.2.a TRLGDCU).

13. Haftung

Wir erbringen die Leistungen mit der gebotenen beruflichen Sorgfalt (Art. 1101 und 1104 CC).

Gegenüber Unternehmern oder Freiberuflern ist unsere Haftung, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit (Art. 1102 CC), auf den Betrag begrenzt, der in den 12 Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis gezahlt wurde. Sie umfasst weder entgangenen Gewinn noch von Dritten verursachte Datenverluste oder Ausfälle der Hosting- oder Domain-Anbieter (Art. 1255 CC).
Gegenüber Verbrauchern haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften, und keine Klausel schränkt ihre Rechte ein (Art. 10, 82.4.b und 86 TRLGDCU). Insbesondere haften wir für die Vertragswidrigkeit der von uns gelieferten digitalen Inhalte und Dienstleistungen (Art. 114 ff. TRLGDCU) und für verursachte Schäden (Art. 147 und 148 TRLGDCU).

14. Vertragsauflösung

Schwerwiegende Pflichtverletzung: Jede Partei kann den Vertrag auflösen, wenn die andere ihre Pflichten schwerwiegend verletzt und dies nicht innerhalb von 15 Tagen nach schriftlicher Aufforderung behebt (Art. 1124 CC).
Wenn wir ohne Ihr Verschulden auflösen: erstatten wir Ihnen den bezahlten Anteil der nicht erbrachten Leistungen und übergeben Ihnen Ihre Website, ihren Code und die Zugangsdaten (Art. 1124 und 1303 CC sowie Art. 87 TRLGDCU).
Keine einseitigen Rechte: Wir behalten uns nicht vor, den Vertrag nach eigenem Ermessen aufzulösen (Art. 85.4 TRLGDCU).

15. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung (Art. 13 DSGVO). Wenn wir als Auftragsverarbeiter für die Daten Ihrer Website handeln, gilt Abschnitt 9.8.

16. Kundenservice und Beschwerden

Kanäle: Sie können Fragen, Beschwerden oder Reklamationen per E-Mail (hola@cumbreo.com), per WhatsApp (+34 672 864 386, Montag bis Freitag, 10:00 bis 18:00 Uhr spanischer Zeit), per Post an unsere Anschrift oder über denselben Weg, auf dem Sie den Vertrag geschlossen haben, an uns richten (Art. 21.3 TRLGDCU, in der Fassung der Ley 10/2025). Die Betreuung erfolgt persönlich und ohne Zusatzkosten (Art. 21.2 TRLGDCU). Dieser Kundenservice wird nicht für Werbung genutzt.
Bestätigung: Sie erhalten von uns eine Bestätigung mit Referenznummer (Art. 21.2 TRLGDCU).
Antwortfrist: so kurz wie möglich, höchstens 15 Tage ab Eingang (Art. 21.3 TRLGDCU).
Alternative Streitbeilegung: Cumbreo ist keiner Stelle zur alternativen Streitbeilegung angeschlossen (Art. 40 der Ley 7/2017 vom 2. November). Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie sich an die Junta Arbitral de Consumo der Comunitat Valenciana oder an die kommunalen Verbraucherberatungsstellen wenden (Decreto Legislativo 1/2019 vom 13. Dezember, konsolidierte Fassung des Verbraucherstatuts der Comunitat Valenciana, und Real Decreto 713/2024 vom 23. Juli über das Verbraucherschiedssystem). Können wir Ihre Beschwerde nicht lösen, nennen wir Ihnen in unserer Antwort schriftlich eine zuständige Streitbeilegungsstelle und teilen Ihnen mit, ob wir an dem Verfahren teilnehmen (Art. 40.3 der Ley 7/2017).

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Dieser Vertrag unterliegt spanischem Recht. Wenn Sie Verbraucher sind und in einem anderen Land wohnen, behalten Sie den Schutz der zwingenden Vorschriften Ihres Landes. Als Verbraucher können Sie uns vor den Gerichten an Ihrem Wohnsitz oder vor den Gerichten an unserem Sitz verklagen; wir können Sie nur vor den Gerichten an Ihrem Wohnsitz verklagen (Art. 90.2 des Real Decreto Legislativo 1/2007 und Art. 18 der Verordnung (EU) 1215/2012). Wenn Sie ein Unternehmen oder ein Selbstständiger mit Niederlassung außerhalb Spaniens sind, unterwerfen sich die Parteien den Gerichten von Llíria (Valencia). Wenn Sie in Spanien niedergelassen sind, sind die nach dem Gesetz zuständigen Gerichte zuständig.

18. Änderungen dieser Bedingungen

Für jeden Vertrag gelten die bei seinem Abschluss gültigen Bedingungen (Art. 1091 CC). Änderungen, die laufende Pakete betreffen, werden gemäß Abschnitt 6 mitgeteilt (Art. 85.3 TRLGDCU).

19. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Nichterfüllung infolge unvorhersehbarer oder unvermeidbarer Ereignisse außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle (Art. 1105 des Código Civil), etwa Katastrophen, allgemeine Versorgungs- oder Telekommunikationsausfälle, massive Cyberangriffe auf Anbieter oder behördliche Anordnungen. Solange sie andauern, ruhen die betroffenen Pflichten, und die andere Partei wird so schnell wie möglich informiert.

20. Verbotene Nutzungen

Wir entwickeln oder betreuen keine Websites mit rechtswidrigen Inhalten oder Zwecken, etwa solche, die Rechte Dritter verletzen, irreführende Werbung, Betrug, Hass oder Inhalte, die Minderjährigen schaden. Wird uns ein offensichtlich rechtswidriger Inhalt gemeldet oder stellen wir ihn fest, können wir nach vorheriger Information die Veröffentlichung ablehnen oder ihn entfernen (Art. 16 LSSI und Verordnung (EU) 2022/2065) und in schweren Fällen den Vertrag gemäß Abschnitt 14 auflösen.

21. Beweis, Teilnichtigkeit und Sprache

Die Parteien erkennen das angenommene Angebot, die Bestätigung und die archivierte elektronische Korrespondenz als Nachweis des Vertragsschlusses an (Art. 24 LSSI). Wird eine Klausel für nichtig erklärt, ist nur diese Klausel unwirksam, und der Rest bleibt in Kraft; bei Verbraucherverträgen wird sie gemäß Art. 83 TRLGDCU ergänzt. Diese Bedingungen sind in spanischer Sprache verfasst, die die Vertragssprache ist.